???????????????????????????????????????????????????????????????? 河北銀行個(gè)人客戶賬戶管理及綜合服務(wù)協(xié)議
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甲方：申請(qǐng)人???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????? 乙方：河北銀行股份有限公司
為保證申請(qǐng)人（甲方）合法、規(guī)范、安全使用河北銀行股份有限公司（乙方）的個(gè)人銀行賬戶及電子銀行服務(wù)，甲方與乙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)銀聯(lián)卡組織要求、監(jiān)管部門規(guī)定及國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、制度，簽訂本協(xié)議并共同承諾遵守。
第一條 甲方辦理個(gè)人銀行賬戶（指存單/折、銀行卡、憑證式國(guó)債及各類電子賬戶）相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照反洗錢及個(gè)人存款賬戶實(shí)名制相關(guān)規(guī)定向乙方出示本人有效身份證件，并保證提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，當(dāng)所提供的資料信息發(fā)生任何更改，應(yīng)及時(shí)以乙方認(rèn)可的方式進(jìn)行更新，否則需承擔(dān)因此造成的不利后果，例如身份證有效期到期后合理期限內(nèi)仍未更新的，乙方將暫停為甲方提供服務(wù)。
甲方由代理人代辦按乙方有關(guān)規(guī)定允許代辦的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提供代理人和被代理人的有效身份證件。代辦開立的個(gè)人銀行結(jié)算賬戶（含單位代理批量開戶），在甲方持本人有效身份證件辦理賬戶激活前為只收不付狀態(tài)；代理人要保證告知甲方相關(guān)開戶須知、章程、業(yè)務(wù)功能說明、責(zé)任條款及授權(quán)乙方收集、存儲(chǔ)、使用及內(nèi)部傳輸客戶信息等內(nèi)容。甲方為無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人，由法定代理人或人民法院有關(guān)部門依法指定的人員代理辦理，賬戶無需激活即可正常使用。
第二條 甲方同意并授權(quán)乙方：
（一）在為甲方提供個(gè)人賬戶相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，按照監(jiān)管規(guī)定進(jìn)行客戶身份識(shí)別、賬戶分類、交易風(fēng)險(xiǎn)管理及保障甲方賬戶使用安全等目的時(shí)，可收集、存儲(chǔ)、使用及傳輸甲方個(gè)人金融信息，個(gè)人金融信息包括個(gè)人身份信息（主要包括姓名、證件種類、證件號(hào)碼、證件有效期限、性別、國(guó)籍、民族、出生日期、地址、聯(lián)系方式、職業(yè)、工作單位、月收入等反洗錢相關(guān)法規(guī)要求必須采集的信息）、財(cái)產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息及其他與甲方購(gòu)買、使用金融產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的信息。
（二）根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，或出于為甲方提供產(chǎn)品、服務(wù)或保障甲方賬戶和交易安全目的，乙方會(huì)視情況統(tǒng)計(jì)分析甲方個(gè)人金融信息，并將甲方賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、設(shè)備信息等個(gè)人信息提供給國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)或乙方的合作機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)等。乙方承諾將通過簽署協(xié)議或由客戶授權(quán)的方式，要求乙方的合作及代理機(jī)構(gòu)對(duì)接收到的甲方個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，并承諾除法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定的情形外，未經(jīng)甲方許可，不會(huì)向第三方公開、透露甲方個(gè)人信息。
（三）乙方作為驗(yàn)證他行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶Ⅱ類或Ⅲ類賬戶的被驗(yàn)證行，將從人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)等清算機(jī)構(gòu)接收的姓名、證件種類、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡等信息與本行留存的存款人信息進(jìn)行核對(duì)，并將驗(yàn)證結(jié)果反饋給銀行卡Ⅱ類或Ⅲ類賬戶的開戶行。
（四）出于業(yè)務(wù)辦理過程中的服務(wù)需要、糾紛處理時(shí)的舉證需求、法律法規(guī)及監(jiān)管要求，甲方同意并授權(quán)乙方將采集的個(gè)人信息進(jìn)行存儲(chǔ)，保存期限為自采集之日至甲方與乙方業(yè)務(wù)關(guān)系終結(jié)后另加五年（監(jiān)管部門規(guī)定有變化的，從其規(guī)定）。法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章、監(jiān)管規(guī)定對(duì)客戶個(gè)人信息資料有更長(zhǎng)保存期限要求的，遵守其規(guī)定。
（五）甲方辦理個(gè)人銀行賬戶視為同意接收乙方發(fā)送的短信、電話、APP/微信等推送服務(wù)及商業(yè)性信息，甲方可選擇通過原信息發(fā)送渠道或撥打乙方客服電話等方式向乙方申請(qǐng)拒絕接收相關(guān)推送及商業(yè)性信息服務(wù)。
（六）根據(jù)《非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查管理辦法》等法律法規(guī)以及中國(guó)與境外國(guó)家簽訂的信息交換政府間協(xié)議，甲方應(yīng)如實(shí)申報(bào)其是否為非居民，并在符合上述條件的情況下提供稅收居民身份信息，乙方將根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定對(duì)甲方的賬戶信息、稅收居民身份信息等個(gè)人信息進(jìn)行報(bào)送。
（七）符合法律規(guī)定的其他情形。
第三條 乙方依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供甲方個(gè)人金融信息，尊重甲方的個(gè)人金融信息安全權(quán)，通過專業(yè)技術(shù)手段采取加密儲(chǔ)存、傳輸?shù)扔行Т胧┍Ｕ霞追絺€(gè)人金融信息的安全（保護(hù)措施詳見乙方相關(guān)制度規(guī)定），除法律法規(guī)規(guī)定外，不向任何單位和個(gè)人出售、提供；乙方會(huì)按照國(guó)家信息系統(tǒng)安全保護(hù)和檔案管理相關(guān)要求管理甲方個(gè)人信息，并保障其信息安全，甲方在個(gè)人信息處理活動(dòng)中可向乙方行使法律所賦予的對(duì)本人信息的知情權(quán)、決定權(quán)、查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)、更正及補(bǔ)充權(quán)、解釋權(quán)等。
乙方對(duì)甲方個(gè)人金融信息的使用范圍僅限于本協(xié)議、乙方相關(guān)隱私政策和法律規(guī)定事項(xiàng)，乙方違反規(guī)定使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息，給甲方造成損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方已充分了解如因其提供個(gè)人虛假信息或惡意操作而違反相關(guān)規(guī)定將會(huì)導(dǎo)致乙方無法對(duì)甲方繼續(xù)提供相關(guān)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。甲方如對(duì)乙方服務(wù)事項(xiàng)存在疑問，可向乙方營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或撥打乙方客服電話詢問。
第四條 個(gè)人銀行賬戶包括個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶和個(gè)人結(jié)算賬戶，乙方根據(jù)監(jiān)管規(guī)定及甲方申請(qǐng)，可為甲方開立具有實(shí)體存款憑證的賬戶或無存款憑證的電子賬戶。甲方知悉并同意，乙方渠道形成及存儲(chǔ)的與服務(wù)相關(guān)的憑證、憑條、交易記錄、數(shù)據(jù)電文等是甲方使用銀行賬戶情況的真實(shí)、有效書面證明。
甲方應(yīng)妥善保管存款憑證和各類交易密碼、印鑒及本人有效身份證件等，以甲方存款憑證（賬戶信息）、手機(jī)號(hào)和密碼（或指紋、短信驗(yàn)證碼/本機(jī)認(rèn)證、人臉識(shí)別）等所進(jìn)行的一切交易，乙方均視為甲方（意愿）親自辦理，甲方可有效證明非本人操作的除外；甲方通過乙方提供的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、直銷銀行、智能機(jī)具、柜面等渠道進(jìn)行的任何形式的簽名確認(rèn)（包括但不限于數(shù)字證書、密碼、勾選、點(diǎn)擊確認(rèn)等），均表示甲方自愿同意按照本協(xié)議約定行使權(quán)力和履行義務(wù)。
若甲方賬戶的存款憑證遺失、被盜或密碼泄露、遺忘時(shí)，應(yīng)盡快向乙方申請(qǐng)掛失，若掛失前或掛失失效后資金被他人盜用、支取，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及損失。
第五條 甲方知悉其在乙方開立的整存整取定期存款（存單或銀行卡下整存整取定期子賬戶），轉(zhuǎn)存方式設(shè)定為本金轉(zhuǎn)存、本息轉(zhuǎn)存或默認(rèn)轉(zhuǎn)存的，轉(zhuǎn)存后的整存整取產(chǎn)品，非到期日取款手續(xù)視同定期提前支取辦理。
第六條 個(gè)人銀行結(jié)算賬戶分類管理和使用
（一）甲方自愿在乙方開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶，并向乙方申請(qǐng)辦理相關(guān)結(jié)算、綜合服務(wù)業(yè)務(wù)。甲方在乙方柜面、自助設(shè)備、電子渠道等乙方屆時(shí)開放的渠道可申請(qǐng)開立Ⅰ類、Ⅱ類戶和Ⅲ類賬戶，甲方應(yīng)按乙方要求提供有效身份證件及其他乙方要求提供的資料，經(jīng)乙方核準(zhǔn)后為甲方開立相應(yīng)賬戶，具體賬戶類型以乙方屆時(shí)開立的為準(zhǔn)。
（二）甲方在乙方申請(qǐng)開立的賬戶類型及數(shù)量以法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及乙方屆時(shí)規(guī)定為準(zhǔn)。
（三）甲方申請(qǐng)開立具有實(shí)體介質(zhì)的Ⅰ類和Ⅱ類賬戶，需經(jīng)乙方工作人員現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面確認(rèn)身份，Ⅲ類賬戶不配發(fā)實(shí)體介質(zhì)。是否配發(fā)實(shí)體介質(zhì)將導(dǎo)致賬戶使用渠道及方式不同，具體以法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及乙方屆時(shí)規(guī)定為準(zhǔn)。
（四）甲方在乙方通過電子渠道申請(qǐng)開立Ⅱ類、Ⅲ類賬戶，需核實(shí)并保證提供的綁定賬戶為同一人開立的I類賬戶。
（五）甲方在乙方申請(qǐng)開立的所有Ⅲ類賬戶資金雙邊收付金額累計(jì)達(dá)到5萬元（含）以上時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)在7個(gè)自然日內(nèi)提供有效身份證件，否則乙方有權(quán)終止甲方所有Ⅲ類賬戶業(yè)務(wù)。
（六）大額現(xiàn)金的存取按照監(jiān)管部門及乙方有關(guān)規(guī)定辦理。
（七）賬戶用途
1.Ⅰ類賬戶可存取現(xiàn)金、購(gòu)買投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)和繳費(fèi)支付等。
2.Ⅱ類賬戶可以辦理綁定賬戶轉(zhuǎn)入、購(gòu)買投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品、限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金、貸款發(fā)放及歸還業(yè)務(wù)。經(jīng)乙方工作人員現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面確認(rèn)身份的，Ⅱ類賬戶還可以辦理存取現(xiàn)金、非綁定賬戶資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。賬戶具體功能和使用限額以法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及乙方屆時(shí)規(guī)定為準(zhǔn)。
3.Ⅲ類賬戶可以辦理限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金、小額消費(fèi)貸款發(fā)放及歸還等業(yè)務(wù)。通過乙方電子渠道非面對(duì)面新開立Ⅲ類賬戶，且通過綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金驗(yàn)證的，可以接收非綁定卡賬戶小額轉(zhuǎn)入資金。賬戶具體功能和使用限額以法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及乙方屆時(shí)規(guī)定為準(zhǔn)。
（八）乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和監(jiān)管要求，對(duì)甲方賬戶的交易渠道、頻率及額度等進(jìn)行調(diào)整。
如存在如下情形時(shí)，乙方可限制甲方可使用的賬戶功能（包括對(duì)賬戶采取只收不付、不收不付或限制交易渠道、交易頻率或交易規(guī)模)：
1.甲方違反了法律法規(guī)或本協(xié)議約定；
2.根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)構(gòu)的要求；
3.甲方的賬戶操作或賬戶資金交易等存在異常。
第七條 個(gè)人銀行結(jié)算賬戶配發(fā)實(shí)體卡片的為借記卡，甲方需知曉并遵守以下規(guī)定：
（一）IC借記卡賬戶包括借記賬戶和電子現(xiàn)金賬戶。電子現(xiàn)金賬戶的余額上限按現(xiàn)行監(jiān)管規(guī)定為1000元（含），后隨監(jiān)管規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整，甲方須通過主賬戶或現(xiàn)金進(jìn)行圈存后方可正常使用。電子現(xiàn)金賬戶不計(jì)付利息、不記名、不掛失、不止付、不得取現(xiàn)（銷卡銷戶時(shí)除外）、不設(shè)密碼、消費(fèi)時(shí)無需簽字。
（二）IC借記卡電子現(xiàn)金賬戶具有圈存、圈提、消費(fèi)和查詢等功能。甲方使用IC借記卡進(jìn)行脫機(jī)消費(fèi)時(shí)，電子現(xiàn)金賬戶余額以電子現(xiàn)金芯片余額為準(zhǔn)；甲方可通過乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、自動(dòng)柜員機(jī)等終端查詢電子現(xiàn)金賬戶余額信息和最近 10 筆交易明細(xì)記錄。交易明細(xì)記錄包括圈存交易和接觸式消費(fèi)交易，非接觸式消費(fèi)交易不提供交易明細(xì)查詢。
（三）IC芯片借記卡有效期最長(zhǎng)為十年，過期即失效，同時(shí)電子現(xiàn)金賬戶無法進(jìn)行脫機(jī)消費(fèi)交易，但I(xiàn)C借記卡賬戶下尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然有效。
（四）余額轉(zhuǎn)移是指因甲方卡片到期或損壞而無法讀取電子現(xiàn)金賬戶信息時(shí)，向乙方提出的電子現(xiàn)金賬戶銷戶申請(qǐng)。甲乙雙方約定以30個(gè)自然日后脫機(jī)交易流水結(jié)果到賬后的電子現(xiàn)金賬戶中余額為準(zhǔn)。甲方可自第31個(gè)自然日起到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電子現(xiàn)金賬戶銷戶結(jié)清交易，領(lǐng)取電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)余額。但由于遺失、被盜等原因?qū)е录追綗o法提供實(shí)物卡片的，不允許辦理余額轉(zhuǎn)移及圈提業(yè)務(wù)，電子現(xiàn)金賬戶中的余額不返還。
（五）IC借記卡芯片損壞或到期，甲方可到乙方指定渠道辦理相關(guān)換卡手續(xù)，新?lián)Q卡片中電子現(xiàn)金賬戶的余額為零。如乙方在受理甲方書面銷卡（換卡）申請(qǐng)時(shí)甲方無應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)且芯片可讀，則乙方當(dāng)日為其辦理銷卡（換卡）手續(xù)；如乙方在受理甲方書面銷卡（換卡）申請(qǐng)時(shí)甲方尚有應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)且芯片可讀，則乙方將于甲方無應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)后為其辦理銷卡（換卡）手續(xù)；如乙方在受理甲方書面銷卡（換卡）申請(qǐng)時(shí)甲方的芯片損壞不可讀，則甲方可在辦理余額轉(zhuǎn)移交易后辦理銷卡（換卡）手續(xù)，自第31個(gè)自然日起到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電子現(xiàn)金賬戶銷卡結(jié)清交易，領(lǐng)取電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)余額。甲方在銷卡（換卡）手續(xù)辦理完畢前因使用IC借記卡而發(fā)生的所有應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)由甲方承擔(dān)。
第八條 甲方有義務(wù)按照乙方要求，配合提供和更新個(gè)人相關(guān)信息并對(duì)真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)，甲方未按照乙方要求提供和更新個(gè)人相關(guān)信息，或者甲方存在乙方拒絕接納的業(yè)務(wù)情形時(shí)，乙方有權(quán)限制甲方交易、中止或終止業(yè)務(wù)關(guān)系。對(duì)甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效的資料，或甲方相關(guān)資料發(fā)生變化但未及時(shí)辦理更改手續(xù)而造成賬戶不能正常使用等風(fēng)險(xiǎn)和損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的后果。
第九條 乙方根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》《河北銀行借記卡章程》等監(jiān)管規(guī)定、業(yè)務(wù)規(guī)章，并遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則為甲方服務(wù)。
乙方提醒甲方：對(duì)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購(gòu)買銀行賬戶的個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶的個(gè)人，乙方在5年內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，并不得為其新開賬戶。出租、出借、出售本人賬戶或購(gòu)買他人銀行賬戶（含銀行卡），均為違法行為，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)將給予警告并處于罰款，構(gòu)成犯罪的將被追究刑事責(zé)任。
第十條 甲方承諾按法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及乙方規(guī)定使用賬戶，不利用在乙方開立的個(gè)人銀行賬戶進(jìn)行偷逃稅款、逃廢債務(wù)、套取現(xiàn)金、洗錢及其他違法犯罪活動(dòng)或套取銀行信用；甲方絕不出租、出借、出售在乙方開立的個(gè)人銀行賬戶，絕不購(gòu)買他人的個(gè)人銀行賬戶使用。
第十一條 乙方根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)、《河北銀行股份有限公司電子銀行章程》、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則及通行的金融慣例等提供電子銀行服務(wù)，甲方簽約、使用電子銀行業(yè)務(wù)的，應(yīng)知曉并同意遵守以下做法條款：
（一）電子銀行業(yè)務(wù)僅限甲方本人辦理，不允許代辦。
（二）甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，承諾已全部閱讀發(fā)布在門戶網(wǎng)站的《河北銀行股份有限公司電子銀行章程》、乙方公布的交易規(guī)則和本協(xié)議、電子銀行相關(guān)隱私政策，并全部理解、完全接受且全面遵守。乙方有權(quán)決定是否受理甲方的注冊(cè)申請(qǐng)，乙方同意甲方的注冊(cè)申請(qǐng)后為甲方提供相應(yīng)的電子銀行服務(wù)。
（三）發(fā)生以下情況時(shí)，甲方應(yīng)盡快到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相應(yīng)手續(xù)，否則可能產(chǎn)生甲方無法正常使用乙方電子銀行服務(wù)或甲方賬戶及資金安全性降低等風(fēng)險(xiǎn)。
1.甲方的簽約手機(jī)號(hào)變更賬戶密碼、電子銀行登錄密碼、Key密碼、泄露遺忘，應(yīng)辦理密碼重置手續(xù)。
2.甲方的注冊(cè)賬戶、Key、手機(jī)設(shè)備（手機(jī)sim卡）等損毀、遺失，應(yīng)辦理掛失、更換、注銷等相關(guān)手續(xù)。
（四）甲方在使用電子銀行服務(wù)過程中，所提供的注冊(cè)信息如有更改，應(yīng)盡快辦理有關(guān)手續(xù)，辦妥變更手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)，但由乙方的原因造成的賬戶內(nèi)資金損失的除外。
（五）甲方在注冊(cè)期內(nèi)有權(quán)辦理電子銀行注銷手續(xù)。甲方長(zhǎng)期不使用電子銀行，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)辦理注銷手續(xù)，否則可能產(chǎn)生由甲方承擔(dān)相應(yīng)不利后果的風(fēng)險(xiǎn)。
（六）甲方必須妥善保管本人的移動(dòng)設(shè)備、手機(jī)號(hào)碼、銀行賬號(hào)、Key及相關(guān)密碼等信息，并對(duì)通過以上信息完成的金融交易負(fù)責(zé)。甲方不具備完全民事行為能力的，甲方監(jiān)護(hù)人應(yīng)妥善保管甲方的移動(dòng)設(shè)備、手機(jī)號(hào)碼、銀行賬號(hào)、Key及相關(guān)密碼等信息，并對(duì)通過以上信息完成的金融交易負(fù)責(zé)。乙方執(zhí)行通過安全認(rèn)證的電子支付指令后，甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。對(duì)于因甲方泄露、被竊、遺失等自身原因造成甲方密碼或資料被他人使用的，該行為視為甲方的行為，由此產(chǎn)生的不利后果由甲方承擔(dān)。
（七）乙方可為甲方在互聯(lián)網(wǎng)合作商戶的消費(fèi)交易提供支付結(jié)算服務(wù)，但一切因商品質(zhì)量、送貨服務(wù)等引起的爭(zhēng)議均由甲方及商戶自行協(xié)商解決。
（八）甲方應(yīng)保證辦理電子支付業(yè)務(wù)賬戶的支付能力，并遵守支付結(jié)算業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。
（九）甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)直接登錄乙方網(wǎng)站或在乙方指定渠道下載并安裝移動(dòng)端應(yīng)用程序，而不應(yīng)通過郵件或其他網(wǎng)站提供的鏈接登錄或下載，否則可能產(chǎn)生由甲方承擔(dān)相應(yīng)不利后果的風(fēng)險(xiǎn)。
（十）甲方使用電子銀行服務(wù)期間，應(yīng)保證賬戶余額足以支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，不得以與第三方發(fā)生糾紛或其他理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)，否則乙方有權(quán)中止提供服務(wù)。甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽(yù)、惡意攻擊乙方電子銀行系統(tǒng)、利用乙方電子銀行從事違反國(guó)家法律法規(guī)活動(dòng)，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供電子銀行服務(wù)，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。
（十一）甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，如其使用的服務(wù)功能涉及到乙方其他業(yè)務(wù)規(guī)定或規(guī)則的，需要同時(shí)遵守。對(duì)因甲方違反本協(xié)議或其他乙方相關(guān)章程、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)定等行為而造成的損失和后果，由甲方承擔(dān)。
（十二）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或業(yè)務(wù)規(guī)則，基于預(yù)防電子銀行欺詐目的或外部有權(quán)機(jī)構(gòu)的要求，乙方有權(quán)監(jiān)控甲方通過電子銀行從事的操作及交易。
（十三）在乙方系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地處理甲方發(fā)送的電子銀行業(yè)務(wù)指令，并及時(shí)向甲方提供查詢交易記錄、資金余額、賬戶狀態(tài)等服務(wù)。
（十四）乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方提交的電子銀行業(yè)務(wù)指令或消息服務(wù)不能發(fā)送、發(fā)送不成功或甲方不能接收、出現(xiàn)亂碼、接收不完整、重復(fù)接收消息服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：
1.乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整或不符合乙方要求等。
2.甲方賬戶存款余額或信用額度不足。
3.甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃。
4.乙方有充分理由相信甲方的行為出于欺詐或其他非法目的的。
5.非乙方原因造成的系統(tǒng)故障、通訊故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵、供電系統(tǒng)故障等。
6.甲方電子設(shè)備發(fā)生計(jì)算機(jī)黑客襲擊、電腦病毒、惡意程序攻擊及其它不可歸因于乙方的情況時(shí)。
7.乙方執(zhí)行甲方指令將違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或結(jié)算制度的。
8.不可抗力，及其他非乙方原因等情形。
第十二條 甲方按照乙方協(xié)議要求開立借記卡后，可根據(jù)自身意愿簽約第三方快捷支付業(yè)務(wù)。甲方使用在乙方開立的賬戶簽約第三方快捷支付業(yè)務(wù)時(shí)，授權(quán)乙方按照法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、第三方支付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)議及乙方屆時(shí)規(guī)定，對(duì)甲方預(yù)留的要素信息進(jìn)行校對(duì)核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后，為甲方開通相應(yīng)服務(wù)并提供后續(xù)支付服務(wù)。
甲方知悉其與第三方支付機(jī)構(gòu)建立關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)時(shí)，其在乙方開立賬戶的姓名、證件種類、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息可能被第三方支付機(jī)構(gòu)采集、保存和使用。
甲方應(yīng)審慎建立關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，妥善保管個(gè)人信息、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、快捷支付交易密碼等安全認(rèn)證工具。甲方因保管不善、泄露個(gè)人信息或密碼造成損失或者其他法律后果，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
如甲方需要注銷快捷支付功能，可在支付機(jī)構(gòu)端進(jìn)行注銷。注銷后也可根據(jù)自身需要重新開通快捷支付功能。
第十三條 銷戶或業(yè)務(wù)終止
（一）甲方先前提交的身份證件或身份證明文件過期的，沒有在合理期限內(nèi)更新且沒有提出合理理由的，乙方有權(quán)中止為甲方辦理業(yè)務(wù)。
（二）甲方撤銷在乙方開立的個(gè)人銀行賬戶，必須與乙方核對(duì)該賬戶存款余額，并交回各種重要空白票據(jù)及結(jié)算憑證。甲方因故未交回各種重要空白票據(jù)及結(jié)算憑證的，須出具書面說明，由此而造成的損失由甲方承擔(dān)。
（三）甲方尚未清償其在乙方債務(wù)的，不得申請(qǐng)撤銷其在乙方開立的個(gè)人銀行賬戶。
（四）乙方提供的銀行服務(wù)受甲方賬戶狀態(tài)的制約，如該賬戶為止付等異常狀態(tài)時(shí)，銀行扣款類的相關(guān)服務(wù)自動(dòng)中止。甲方賬戶狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí)，乙方恢復(fù)提供相應(yīng)服務(wù)。
（五）甲方通過電子渠道申請(qǐng)撤銷Ⅱ、Ⅲ類戶前，綁定的Ⅰ類賬戶已銷戶的，需按照乙方要求重新驗(yàn)證個(gè)人身份信息后綁定新的賬戶，將Ⅱ、Ⅲ類戶資金轉(zhuǎn)回新綁定賬戶后再辦理銷戶。
（六）賬戶余額為零，且兩年及以上未發(fā)生任何收付活動(dòng)的，視同甲方自愿銷戶，乙方可通過甲方留存的聯(lián)系方式發(fā)出通知或進(jìn)行公告，通知或公告后30天內(nèi)未提出異議的，乙方可自行注銷該賬戶。
第十四條 對(duì)賬和使用及錯(cuò)誤處理
（一）甲方應(yīng)定期主動(dòng)與乙方核對(duì)賬務(wù)。甲方發(fā)生賬務(wù)后應(yīng)及時(shí)通過乙方提供的柜臺(tái)、電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備等設(shè)施核對(duì)賬務(wù)，如有異議應(yīng)及時(shí)向乙方提出。如甲方從交易日起3個(gè)月內(nèi)（以自然日計(jì)算）未對(duì)賬戶或交易信息向乙方提出疑問，則視為對(duì)交易記錄無異議。
（二）個(gè)人銀行賬戶發(fā)生未登折業(yè)務(wù)時(shí)，賬戶實(shí)際金額及交易情況以乙方記賬為準(zhǔn)。
（三）差錯(cuò)解決：甲方發(fā)現(xiàn)因自身原因造成電子銀行業(yè)務(wù)指令未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應(yīng)及時(shí)通過撥打客服電話或到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通知乙方。乙方應(yīng)積極調(diào)查并告知甲方調(diào)查結(jié)果。乙方由于系統(tǒng)或操作致使甲方賬戶交易錯(cuò)誤的，為確保賬務(wù)的準(zhǔn)確性，乙方應(yīng)直接對(duì)賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整。
（四）因工作失誤導(dǎo)致支付結(jié)算處理延誤，乙方按中國(guó)人民銀行《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定賠償。
（五）如甲方因乙方系統(tǒng)差錯(cuò)、故障或其他原因獲得不當(dāng)?shù)美模曳接袡?quán)在通知后從甲方賬戶中扣劃甲方的不當(dāng)?shù)美谩?/p>
第十五條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（一）乙方遵循《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》規(guī)定，并按乙方網(wǎng)站或者營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布的《服務(wù)價(jià)格目錄》進(jìn)行業(yè)務(wù)收費(fèi)。如甲方未按時(shí)支付或賬戶內(nèi)余額不足以支付業(yè)務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。
（二）乙方《服務(wù)價(jià)格目錄》遇調(diào)整和修改時(shí)，會(huì)以適宜方式（網(wǎng)站公告或其他方式）對(duì)外公告。公告期滿后，甲方辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)須按調(diào)整或修改后的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式和周期支付費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)?jiān)斣儬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）。
第十六條 長(zhǎng)期不動(dòng)戶的處理
（一）甲方在乙方開立的賬戶，自開戶之日起6個(gè)月內(nèi)無交易記錄的，乙方有權(quán)暫停該賬戶所有非柜面業(yè)務(wù)。
（二）甲方在乙方開立的賬戶余額在10元以下（不含）且兩年未主動(dòng)發(fā)起收付款業(yè)務(wù)的（銀行發(fā)起的結(jié)息、扣稅、扣費(fèi)和司法扣劃等交易除外），將納入久懸賬戶管理；久懸賬戶可以匯入資金，但無法辦理任何渠道的資金轉(zhuǎn)出及現(xiàn)金存取。
（三）因本條所述原因?qū)е录追劫~戶無法正常使用的，甲方須提供乙方要求的身份資料信息，經(jīng)乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員審核通過后，乙方將為甲方恢復(fù)該賬戶業(yè)務(wù)。
第十七條 業(yè)務(wù)變更。乙方具有對(duì)銀行系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、改造的權(quán)利。因乙方對(duì)銀行系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、改造而引起的服務(wù)取消、暫停或者客戶賬號(hào)、服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目、方式等變化，或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要修改本協(xié)議和其他乙方相關(guān)章程、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)定，乙方將采取適當(dāng)方式提前公告（一般通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站或其他電子渠道進(jìn)行公告），若甲方拒絕此修改，應(yīng)在公告規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)注銷在乙方的相關(guān)銀行服務(wù)，若甲方在公告的業(yè)務(wù)變更或協(xié)議修改生效日期后仍繼續(xù)使用相關(guān)服務(wù)，即視為甲方接受該變更或修訂。
第十八條 爭(zhēng)議解決。甲乙雙方發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，可協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的，任何一方可向乙方有管轄權(quán)的法院起訴。
第十九條 法律適用條款。本協(xié)議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國(guó)法律，法律無明文規(guī)定的，可適用《支付結(jié)算辦法》《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》《電子支付指引（第一號(hào)）》等行政規(guī)章及金融慣例。本協(xié)議是乙方既有協(xié)議和約定的補(bǔ)充而非替代文件，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定沖突，涉及前述業(yè)務(wù)內(nèi)容的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
乙方發(fā)布并不時(shí)更新的相關(guān)業(yè)務(wù)章程、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)定均為本協(xié)議的有效組成部分。
甲方所填具的書面或電子申請(qǐng)資料及使用乙方服務(wù)所簽署的相關(guān)協(xié)議、進(jìn)行的行為確認(rèn)，均為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。
第二十條 公告與變更
（一）甲方同意，乙方可根據(jù)最新頒布的法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、同業(yè)慣例及實(shí)際業(yè)務(wù)需要對(duì)本協(xié)議及銀行賬戶使用規(guī)則進(jìn)行單方變更，以乙方網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站或網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等乙方渠道發(fā)布的公告為準(zhǔn)。如甲方在銀行公告的協(xié)議變更生效日后繼續(xù)使用銀行賬戶，視為甲方已接受上述變更，相關(guān)條款根據(jù)該等變更而自動(dòng)作相應(yīng)修改，雙方無須另行簽訂書面協(xié)議。
（二）乙方在上述任一渠道發(fā)布銀行賬戶服務(wù)相應(yīng)公告內(nèi)容的，自發(fā)布之日起視為送達(dá)；涉及本協(xié)議修改的，自發(fā)布之日起本協(xié)議自動(dòng)修改，甲方應(yīng)及時(shí)認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守。
第二十一條 因不可抗力事件對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的交易造成的損失，按照法律有關(guān)規(guī)定處理。
第二十二條 本協(xié)議中有關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)條款自乙方為甲方完成電子銀行、消息推送和第三方支付等業(yè)務(wù)注冊(cè)起生效，其他條款自乙方簽章，甲方（代理人代辦視同甲方本人）勾選同意或在相應(yīng)業(yè)務(wù)憑證簽字之日起生效，乙方根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)需求對(duì)協(xié)議進(jìn)行調(diào)整變更的，在乙方官方網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道進(jìn)行公告，自公告之日起7個(gè)工作日內(nèi)，如甲方未向乙方提出異議的，即視為甲方同意變更內(nèi)容。本協(xié)議生效后，本協(xié)議的任何條款如因法律原因而被確認(rèn)為無效，都不影響本協(xié)議其他條款的效力。本協(xié)議自甲方撤銷在乙方開立的個(gè)人銀行賬戶之日起自動(dòng)終止。
第二十三條 甲乙雙方已就本協(xié)議條款進(jìn)行了充分的溝通，乙方已向甲方就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確的解釋和說明，甲方完全了解本協(xié)議內(nèi)容并自愿遵照?qǐng)?zhí)行上述約定。
為保障客戶權(quán)益，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀協(xié)議內(nèi)容，尤其是加重字體部分，對(duì)協(xié)議或業(yè)務(wù)辦理中收費(fèi)、權(quán)責(zé)條款、本協(xié)議引用的制度規(guī)章有疑問的，可向營(yíng)業(yè)人員咨詢或索取資料閱讀，確保清晰理解各項(xiàng)內(nèi)容后再簽字辦理業(yè)務(wù)。
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