| 河北銀行開展2024年普及金融知識萬里行活動 |
| 發(fā)布時間:2024年06月24日 |
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為深刻踐行金融工作的政治性、人民性,有效普及金融基礎(chǔ)知識,提升消費者風險防范意識,按照河北省銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展2024年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動的通知》要求,河北銀行以“加強風險防范,暖心金融服務(wù)”為主題,在全行范圍內(nèi)開展了普及金融知識萬里行活動。 如何更廣泛、更有力地普及基礎(chǔ)金融知識,一直是河北銀行在宣傳教育時考慮的重點。本次宣傳活動,河北銀行以線上創(chuàng)新宣教為重點,輔以線下陣地式及“五進入”宣教,線上線下相結(jié)合,全行上下齊發(fā)力,著力擴大宣教半徑,廣泛向社會提示風險,將暖心金融服務(wù)落到實處。 線上多渠道開展 活動期間,該行圍繞消費者八項權(quán)益、適當性、養(yǎng)老詐騙等內(nèi)容,穿插以案說險及風險提示等內(nèi)容,制作了普及金融知識萬里行系列圖文資料,在官方微信公眾號分期發(fā)布,并組織廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。圍繞消費者八項權(quán)益、適老化改造等基礎(chǔ)金融知識,在官方抖音上進行了專場直播,現(xiàn)場為消費者解答了相關(guān)金融疑問,同時圍繞八項權(quán)益及相關(guān)釋義,制作抖音短視頻,在官方抖音播放。另外,該行在官網(wǎng)、手機銀行、ATM機等自有渠道中發(fā)布萬里行活動圖文宣傳資料,進一步擴大了宣傳范圍。 發(fā)揮網(wǎng)點廳堂宣傳效用 河北銀行在全轄258家營業(yè)網(wǎng)點廳堂內(nèi)擺放宣傳海報或展架,公眾宣傳服務(wù)區(qū)統(tǒng)一擺放了宣傳畫冊、折頁等,并通過電子大屏、電視屏等電子渠道展示宣傳內(nèi)容或口號。金融顧問與柜員作為金融知識宣傳員,將金融宣教穿插于廳堂服務(wù)中,主動做好廳堂內(nèi)金融知識的介紹和講解工作,并妥善答復(fù)客戶咨詢、處理客戶投訴。活動啟動以來,該行各分支機構(gòu)進小學(xué)、初中、大學(xué)校園,進社區(qū)、進商圈、進農(nóng)村、進企業(yè)等,針對新市民、老年、青少年、農(nóng)民等低收入群體開展重點不同、形式多樣的宣傳活動。 為老年群體提供暖心金融服務(wù) 關(guān)愛老年群體,推進適老改造,暖心金融服務(wù)。該行圍繞金融法律法規(guī)、金融產(chǎn)品特點、金融消費體驗等內(nèi)容,重點圍繞老年群體金融需求和困難點進行了宣傳。建立了金融微信服務(wù)群,為行動不便的老年人提供上門服務(wù);走進社區(qū)、居委會、養(yǎng)老大學(xué),指導(dǎo)老年人使用銀行服務(wù),體驗適老化設(shè)備;宣傳養(yǎng)老詐騙典型案例,揭露電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪的新形式、新花樣,提高老年客戶防范意識和防騙技巧。 該行表示,將以本次宣傳教育活動為契機,不斷創(chuàng)新宣教形式、豐富宣教內(nèi)容、擴大宣教范圍、提升宣教影響力,將更多金融知識送到群眾身邊,持續(xù)履行金融宣教主體責任。 |
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